더 랜덤(The Random) 플랫폼 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 더 랜덤(The Random, 이하 “플랫폼”)이 제공하는 온라인 교육·학습 서비스(이하 “서비스”) 이용과 관련하여, 플랫폼과 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “회원”이라 함은 본 약관에 동의하고 플랫폼이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. “유료서비스”란 회원이 일정 금액을 결제하고 일정 기간 동안 이용할 수 있는 구독형 서비스를 의미합니다.
3. “자가랜덤테스트”란 플랫폼이 제공하는 학습자료를 기반으로 무작위로 문제를 생성·출제하여 학습·테스트할 수 있는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 플랫폼에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 플랫폼은 필요 시 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 사유를 명시하여 최소 7일 전부터 공지합니다.
3. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 계속 이용 시 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제2장 서비스 이용

제4조 (서비스의 제공)

1. 플랫폼은 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
   • 자가랜덤테스트 기능
   • 플랫폼이 제공하는 학습자료 기반 학습 지원
   • 기타 플랫폼이 정하는 서비스
2. 서비스의 내용과 범위는 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제5조 (서비스 이용환경)

1. 플랫폼 이용에는 안정적인 인터넷 연결 및 지원 디바이스가 필요합니다.
2. 회원의 개인적 환경(네트워크 속도, 디바이스 성능 등) 문제로 발생한 오류에 대해 플랫폼은 책임지지 않습니다.

제6조 (서비스 이용시간 및 중단)

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 점검·업데이트·장애 시 중단될 수 있습니다.
2. 정기 점검이나 긴급 업데이트는 사전 또는 사후 공지를 통해 안내합니다.

제7조 (이용계약의 성립 및 거부)

1. 회원이 약관에 동의하고, 가입 절차 및 결제를 완료하며, 플랫폼이 이를 승인할 경우 계약이 성립됩니다.
2. 플랫폼은 다음 각 호의 경우 신청을 거부할 수 있습니다.
   • 타인의 정보 도용, 허위 정보 기재
   • 비정상적 방법으로 가입 시도
   • 과거 서비스 이용제한 이력
   • 기타 부정한 목적으로 신청한 경우

제8조 (연령 제한)

만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이는 가입할 수 없으며, 위반 시 책임은 해당 회원 또는 법정대리인에게 있습니다.

제3장 구독 및 환불

제9조 (구독 결제)

1. 유료서비스는 구독(subscription) 방식으로 제공됩니다.
2. 구독은 자동 갱신되며, 회원은 결제일 최소 24시간 전까지 해지해야 다음 결제가 발생하지 않습니다.
3. 결제는 신용카드, 간편결제 등 플랫폼이 지정한 수단을 통해 이루어집니다.

제10조 (구독료 변경)

1. 플랫폼은 구독료를 변경할 수 있으며, 최소 7일 전 공지합니다.
2. 이미 결제한 기간은 변경 전 금액이 적용됩니다.

제11조 (결제 실패 및 미납)

1. 자동결제가 실패할 경우, 플랫폼은 이를 고지합니다.
2. 결제가 2회 이상 실패하면 서비스 이용이 제한되거나 해지될 수 있습니다.

제12조 (환불 규정)

1. 구독 서비스는 결제 즉시 제공되므로 원칙적으로 환불되지 않습니다.
2. 단, 다음의 경우 환불이 가능합니다.
   • 결제일로부터 7일 이내, 미이용 상태일 때
   • 플랫폼 귀책으로 정상적 이용이 불가한 경우
3. 구독 해지 시, 잔여 기간이 7일 이상 남아 있고 이용 내역이 없는 경우 일할 계산 환불이 가능합니다.
4. 환불 시 결제 수수료 등은 차감될 수 있으며, 7영업일 이내 처리됩니다.

제13조 (무료 체험 및 프로모션)

1. 무료 체험 후 해지하지 않으면 자동 유료 전환됩니다.
2. 프로모션 조건은 별도로 고지되며, 플랫폼은 필요 시 변경·중단할 수 있습니다.

제14조 (서비스 종료 시 환불)

플랫폼이 서비스 전부를 종료하는 경우, 잔여 구독료는 환불합니다.

제15조 (청약철회 제한)

다음 경우 청약철회가 제한됩니다.

1. 서비스 제공이 이미 시작된 경우
2. 회원이 일부라도 서비스를 이용한 경우
3. 환불 불가 조건을 사전 고지하고 동의받은 경우

제4장 회원의 권리와 의무

제16조 (회원의 권리)

1. 회원은 본 약관과 법령에 따라 서비스 이용, 개인정보 열람·정정·삭제를 요구할 수 있습니다.
2. 광고성 정보 수신은 거부할 수 있습니다.

제17조 (회원의 의무)

1. 회원은 법령과 약관을 준수해야 합니다.
2. 계정 공유, 무단 재판매, 불법적 학습·시험 대비용 사용은 금지됩니다.
3. 계정(ID·비밀번호) 관리 책임은 회원에게 있으며, 관리 소홀로 발생한 피해는 회원의 책임입니다.

제18조 (금지 행위)

1. 자동화 프로그램·매크로 사용
2. 리버스 엔지니어링·크롤링
3. 다중 계정 생성 및 배포
4. 악의적 환불 요구, 반복적 민원 제기, 운영 방해 행위

제19조 (회원 사망 시 처리)

회원 사망 시 계정 및 구독권은 상속되지 않으며, 즉시 해지됩니다.

제5장 플랫폼의 권리와 의무

제20조 (플랫폼의 의무)

1. 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회원 개인정보를 보호합니다.

제21조 (콘텐츠 권리)

1. 플랫폼이 제공하는 모든 자료는 플랫폼 또는 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 개인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며 무단 복제·배포는 금지됩니다.
3. 학습자료의 최신성·정확성은 보장되지 않습니다.

제22조 (제3자 서비스 연동)

외부 로그인, 결제, API 연동 과정에서 발생한 문제에 대해서 플랫폼은 책임지지 않습니다.

제23조 (쿠폰 및 포인트)

1. 플랫폼은 쿠폰·포인트를 지급할 수 있으며, 조건과 유효기간은 별도 고지됩니다.
2. 무료 지급분은 환불되지 않습니다.

제24조 (광고 게재)

플랫폼은 서비스 내 광고를 게재할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다.

제25조 (서비스 이용 기록 보관)

플랫폼은 분쟁 해결 및 서비스 품질 개선을 위해 회원의 접속·이용 기록을 일정 기간 보관할 수 있습니다.

제6장 계약 해지 및 이용 제한

제26조 (계약 해지)

회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있으며 환불은 약관 규정에 따릅니다.

제27조 (이용 제한)

1. 불법 행위, 약관 위반, 운영 방해 시 플랫폼은 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 위반 정도에 따라 경고 → 제한 → 해지 순으로 조치하며, 긴급 시 즉시 해지할 수 있습니다.
3. 회원에게는 소명 기회가 주어집니다.

제7장 개인정보 및 데이터 관리

제28조 (개인정보 처리)

1. 플랫폼은 최소한의 개인정보만 수집·이용합니다.
2. 12개월 이상 미사용 계정은 휴면 전환 후 개인정보를 분리 보관하며, 법령에 따라 파기됩니다.
3. 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 삭제되며, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 예외적으로 보관합니다.

제29조 (데이터 보존 및 삭제)

1. 서비스 이용 기록 및 학습 데이터는 탈퇴 또는 휴면 전환 후 일정 기간 보관 후 삭제됩니다.
2. 보관 기간은 운영정책에서 별도로 정합니다.

제8장 면책 및 분쟁 해결

제30조 (면책)

1. 천재지변, 네트워크 장애 등 불가항력적 사유로 인한 손해는 책임지지 않습니다.
2. 회원 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁에 개입하지 않습니다.
3. 플랫폼의 손해배상 책임은 최근 6개월간 결제 금액을 한도로 하며, 간접·특별 손해는 책임지지 않습니다.
4. 해외 결제·환율·세금·수수료는 회원이 부담합니다.

제31조 (서비스 변경 및 중단)

1. 플랫폼은 경영상 필요에 따라 서비스 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있습니다.
2. 유료 서비스 변경·중단 시 회원에게 사전 고지하며 환불은 규정에 따릅니다.

제32조 (분쟁 해결)

1. 플랫폼과 회원은 우선적으로 협의하여 분쟁을 해결합니다.
2. 협의가 안 될 경우 콘텐츠분쟁조정위원회 등 ADR 절차를 거칠 수 있습니다.
3. 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 해외 회원에게도 동일하게 적용됩니다.
4. 소송은 플랫폼 본사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 법원으로 하며, 소송 비용은 각자 부담합니다.